POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – CRÉATIONS ENCHANTÉES
Dernière mise à jour : 19 juin 2026
Article 1 – Responsable du traitement
Eckharter Céline – Créations Enchantées
182 bis boulevard de Stalingrad, 94200 Ivry-sur-Seine
Email : creations.enchantees.contact@gmail.com
Téléphone : 06 33 10 98 73
Article 2 – Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site creationsenchantees.fr, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (gérées de manière sécurisée via Stripe — Créations Enchantées n’a accès à aucune donnée bancaire)
- Messages envoyés via le formulaire de contact
Article 3 – Finalités de la collecte
Ces données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Envoi des confirmations de commande et factures
- Gestion des demandes de rétractation et de remboursement
- Réponse à vos demandes de contact
- Envoi d’informations sur les produits et ateliers (uniquement avec votre accord préalable)
Article 4 – Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement de vos commandes
- Obligation légale : conservation des données comptables
- Consentement : envoi d’informations commerciales
- Intérêt légitime : amélioration du service client
Article 5 – Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être partagées avec :
- Stripe : prestataire de paiement sécurisé
- Colissimo/La Poste : transporteur pour la livraison de vos commandes
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Article 6 – Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
- Données de contact : 3 ans maximum après votre dernier contact
- Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription
Article 7 – Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez : creations.enchantees.contact@gmail.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Article 8 – Sécurité des données
Créations Enchantées met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est sécurisé par un certificat SSL.
Article 9 – Cookies
Le site creationsenchantees.fr utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (panier d’achat, session utilisateur). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n’est déposé sans votre consentement préalable.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Article 10 – Modifications
Créations Enchantées se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.